Envío y Entrega
Todos los envíos de Lanamade se despachan desde Corea del Sur, con nuestros productos siendo entregados a más de 50 países en todo el mundo. Una vez que se confirme su pedido, le recomendaremos el método de envío más adecuado. Los costos de envío y los tiempos de entrega varían según el destino, generalmente oscilando entre 3 y 10 días hábiles. Colaboramos con transportistas confiables como DHL, FedEx y Professional Courier (para Rusia), aunque los plazos pueden verse afectados por las condiciones logísticas en el país de destino. Tenga en cuenta que esta estimación excluye retrasos causados por eventos imprevistos como desastres naturales, problemas políticos o retrasos en la aduana.
Una vez que su pedido haya sido enviado, puede rastrearlo iniciando sesión con su ID de correo electrónico y contraseña. Se generará un número de seguimiento, lo que le permitirá monitorear el progreso del envío. Si la entrega se retrasa más de 10 días, le recomendamos que se comunique directamente con la oficina de aduanas de su país o con su proveedor logístico local. Pueden ocurrir retrasos debido a la documentación o calificaciones requeridas para el despacho de aduanas y los impuestos, que se basan en las regulaciones fiscales del país de destino. Tenga en cuenta que Celmade no es responsable de los derechos de aduana o de los procesos de despacho. Para asistencia adicional, no dude en comunicarse con el Centro de Atención al Cliente de Celmade.